Функция: close_order
Описание: Отмени или закрой существующую заявку на обмен. Вызывай эту функцию, когда клиент явно просит отменить, закрыть или удалить свою заявку (например: «я передумал», «отмените этот обмен», «мне больше не нужна эта заявка»).
⚙️ Параметры функции
| Имя параметра | Тип | Инструкция для параметра | Обязательность |
|---|---|---|---|
order_id |
Текстовый | ID заявки, которую нужно отменить. Если ID не известен из контекста — уточни его у клиента. | ✅ |
reason |
Текстовый | Причина отмены (если клиент её озвучил). Например: «не устроил курс», «изменились планы». | ❌ |
🔔 Реакция на выполнение функции
Режим: Инструкция для AI
Инструкция для AI: Подтверди клиенту, что заявка с указанным номером успешно отменена. Вырази сожаление, если это уместно, и уточни, можешь ли ты помочь чем-то ещё (например, рассчитать другой обмен по более выгодному направлению).
📋 Сценарий после выполнения
Продолжить диалог
🎯 Действия
1. Custom API
Метод: POST
URL: https://cvzsgjksswowqgfxvrsb.supabase.co/functions/v1/nextbot-api
Headers:
Content-Type:application/jsonx-bot-key:eastpay-nextbot-2026
Body:
action:close_ordertg_id:{{user_id}}order_id:{{order_id}}reason:{{reason}}
2. Админу в мессенджер (Optional)
Инструкция: Можно добавить уведомление админу, чтобы менеджер знал, что клиент отменил сделку.
- Текст: «Клиент отменил заявку №{{order_id}}. Причина: {{reason}}»