Ювелирная калибровка ИИ-агента: Промптинг и Системные настройки

Данный документ является полной технической выжимкой из doc.nextbot.ru по состоянию на февраль 2026.

1. Идеальный Системный Промпт (5 столпов)

Для работы уровня Senior всегда используйте следующую структуру:

🎭 Роль: Менеджер [Имя] компании [Название], эксперт в [Область]. Тональность и область ответственности.
🎯 Задача: Предельно конкретное описание действий (подобрать букет, записать на прием).
🧾 Стиль: Формат (длина ответов, Emoji, обращение на Вы/ты).
🚫 Ограничения: Формулировать строго «что делать», избегая частицы «НЕ».
- ❌ Плохо: Не отвечай на темы про политику.
- ✅ Хорошо: Отвечай только на вопросы, связанные с нашими услугами.
⚙️ Логика Функций: Четкая инструкция, КОГДА вызывать функцию (например, «как только собрал имя и телефон»).

Шаблон Senior-промпта:

# Роль и задача
Ты — [описание].
# Цель
[Конкретный результат].
# Стиль и тон
[Параметры].
# Ограничения
[Позитивные инструкции].
# Контекст
Собери переменные [A, B] и вызови функцию [Name].

2. Управление Памятью (Оптимизация истории)

Настройка критична для баланса между «умом» и стоимостью (токенами).

Ограничение по токенам: Процесс «срезания» старых сообщений.
- 1 токен: Блиц-опросы (дата/время).
- 10-20к токенов: Стандарт для бизнеса.
- 50к+: Сложные консультации.
Ограничение по сообщениям: Хранение последних N реплик.
Ограничение по времени: Авто-удаление сообщений старше X минут.
Комбинирование: Можно задать «Последние 5 сообщений, но не старше 10 минут».

3. Тайминг и Эмпатия

Буфер сообщений: Рекомендуемый минимум — 10 секунд. Позволяет собрать несколько коротких реплик клиента («Привет», «хочу заказать», «пиццу») в один запрос к ИИ. Экономит BotCoin и делает ответ связным. Работает также с изображениями и голосовыми.
Дата и время: Обязательно передавать текущую дату для агентов-записчиков. ИИ должен знать "сегодня", чтобы корректно интерпретировать "завтра в 5".

4. Контроль вмешательства

Активность: Если менеджер написал в чат вручную, ИИ автоматически «засыпает», чтобы не мешать человеку.
Ключевые слова: Ручное управление через команды /stop, /start.